ОТКРЫТИЕ СЕЛЬСКИХ СЕРВИСНЫХ АКИМАТОВ – КОНЦЕПЦИЯ СЛЫШАЩЕГО ГОСУДАРСТВА В ДЕЙСТВИИ
Сегодня, в Шенгельдинском сельском округе г.Капшагай открыт очередной сельский сервисный акимат. В открытии центра приняли участие заместитель акима Алматинской области Ш.Туяков, руководитель Антикоррупционной службы по Алматинской области Е.Макажанов и аким г.Капшагай Н.Куматаев.
Напомним, что в прошлом году глава государства объявил о принципе «Слышащего государства». Согласно данной концепции, в государственных органах не должно быть бюрократических барьеров, чтобы граждане могли напрямую адресовать вопросы представителям власти и своевременно получать ответы на волнующие вопросы. В целях реализации данной концепции Агентство по противодействию коррупции, в рамках общенационального антикоррупционного проекта «Jetisy–adaldyq alańy» продвигает трансформацию госорганов, переводя их на сервисную модель работы.
«Сервисный акимат» представляет собой эффективное сочетание работы государственных органах в формате Open-space, неотъемлемой частью которого является высокое качество оказания услуг основанной на клиентоориентированности сотрудников и создании комфортных условий для граждан.
Повышение степени открытости и прозрачности работы государственного аппарата можно рассматривать как один из важных факторов повышения доверия населения к государственным органам.
Нельзя не отметить, что распространение коронавирусной инфекции существенно повлияла на привычное течение жизни. Колоссальную нагрузку испытали все социально-экономические сферы. Во всех субъектах введены режимы карантин, накладывающий ограничения на работу всех организаций, в том числе государственных учреждений. В этот непростой период, сервисные акиматы провели более 250 тыс. консультации и оказали более 300 тыс. государственных услуг населению области. Тем самым сервисные акиматы стали отличным подспорьем государственным органам, оказывающим государственные услуги.
В «Сервисном акимате» диалог с населением строится максимально открытым. Использование такой технологии отвечает всем требованиям современной антикоррупционной политики. При поддержки Акима Алматинской области и Антикоррупционной службы аналогичные сельские сервисные акиматы будут открыты и в других сельских округах и поселках по всей области.
В рамках проекта «Jetisy – adaldyq alańy» в здании сельского сервисного акимата Шенгельды, начал свою работу проектный офис «Jetisy – adaldyq alańy» который нацелен на повышение качества
государственных услуг, цифровой грамотности населения и недопущение фактов коррупции.
Если Вы столкнулись с фактами коррупции, то можете обращаться в единый Call-центр Антикоррупционной службы 1424, проектный офис «Jetisy – adaldyq alańy» 8-708 427 05 03.
